Hợp tác chiến lược & Ứng dụng AI chuyển đổi số ngành vận tải
Sáng ngày 17/10/2025, Vexere đã chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với Công ty Cổ phần Công nghệ BIVA – đơn vị tiên phong về Voice AI Agent và Tổng đài AI.
Hợp tác hướng tới mục tiêu chung: Cung cấp giải pháp công nghệ AI đột phá, giải quyết các thách thức vận hành hiện hữu và nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp vận tải hành khách.
Tầm nhìn từ lãnh đạo Vexere và BIVA
Tại lễ ký kết, đại diện cấp cao của hai bên đã chia sẻ định hướng chiến lược rõ nét:
- Anh Nghiêm Xuân Trọng (Giám Đốc Đối Ngoại Vexere): “Vexere luôn cam kết xây dựng hệ sinh thái doanh nghiệp nhà xe toàn diện và hỗ trợ các đối tác đón đầu xu thế chuyển đổi số, đặc biệt trong bối cảnh Chính phủ đang mạnh mẽ thúc đẩy ứng dụng AI. Hợp tác với BIVA, một đối tác có năng lực AI vững chắc, sẽ giúp chúng tôi cung cấp những công cụ thiết yếu, nâng cao hiệu quả vận hành và chất lượng dịch vụ cho các nhà xe.”
- Anh Đàm Bá Quyền (Tổng Giám Đốc BIVA): “BIVA thấu hiểu sâu sắc những khó khăn của các nhà xe khi tổng đài quá tải, dẫn đến thất thoát doanh thu và làm giảm trải nghiệm khách hàng. Đặc biệt, với hành vi đặt vé qua điện thoại chiếm tới 80% từ khách hàng thân thiết, việc ứng dụng AI là giải pháp then chốt. Sự hợp tác này là cơ hội để BIVA đưa công nghệ AI vào thực tiễn, giúp các nhà xe tối ưu hóa hoạt động, giải quyết triệt để vấn đề mất khách và thúc đẩy chuyển đổi số một cách hiệu quả.”
- Anh Cao Huy Văn (Tổng Giám Đốc Minh Phúc Transformation): “Là đơn vị đồng hành cùng BIVA trong nhiều chiến lược phát triển công nghệ, Minh Phúc Transformation đánh giá cao định hướng hợp tác giữa Vexere và BIVA. Đây là bước đi thiết thực và đúng thời điểm để công nghệ AI được ứng dụng sâu rộng trong ngành dịch vụ vận tải, mang lại lợi ích thiết thực cho cả doanh nghiệp và khách hàng.”
Buổi ký kết cho thấy rõ một tâm thế: Ứng dụng công nghệ AI vào trải nghiệm khách hàng sẽ là trọng tâm trong giai đoạn mới của vận tải hành khách.
Tổng quan giải pháp nổi bật: Tổng đài AI cho nhà xe
Trong khuôn khổ hợp tác, hai bên đồng phát triển và triển khai Giải pháp Tổng đài AI cho nhà xe, được tích hợp công nghệ AI của BIVA với Hệ thống Phần mềm nhà xe Vexere.
- AI tự động nhận cuộc gọi từ khách hàng
- Tự động tra cứu chuyến, chỗ trống, giá vé
- Thực hiện đặt chỗ trực tiếp qua cuộc gọi
- Gửi báo cáo vận hành chuyên biệt cho từng nhà xe
- Hoạt động 24/7, xử lý đồng thời nhiều cuộc gọi
Giải pháp này không chỉ giúp nhà xe giảm áp lực tổng đài, cải thiện tỷ lệ đặt chỗ, mà còn giúp hành khách trải nghiệm nhanh hơn, chính xác hơn – tạo nên sự khác biệt trong ngành.
👉 Xem chi tiết giải pháp Tổng đài AI / Hotline AI cho nhà xe tại đây.
Kết luận
Lễ ký kết giữa Vexere và BIVA đã diễn ra thành công tốt đẹp, mở ra một chương mới trong hành trình chuyển đổi số của ngành vận tải hành khách Việt Nam. Với nền tảng vững chắc từ sự hợp tác này, chúng tôi tin tưởng rằng giải pháp Hotline AI sẽ không chỉ giải quyết các vấn đề cấp bách mà còn kiến tạo những giá trị bền vững, giúp ngành vận tải tiến lên một tầm cao mới về hiệu quả và chất lượng dịch vụ.
